Descrição do Perfil Responsável por analisar o desempenho relacionado a jornada de instalação do cliente residencial, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer erros. Principais Atividades • Monitorar os KPIs da etapa da Jornada de Instalação; • Atuar sobre os descolamentos dos KPIs da Jornada de Instalação; • Conduzir as reuniões de qualidade para melhorias nos processos; • Fornecer à empresa informações necessárias para entender seus clientes através do diagnóstico de problemas/falhas; • Desenvolver relatórios/dashboard. Conhecimento, Experiência e Formação • Conhecimento em Office e Excel; • Experiência em em Atendimento, Produtos; • Formação superior cursando em Administração ou áreas correlatas. Benefícios: -. Vale-transporte -. Participação nos lucros -. Previdência Privada -. Vale-refeição -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-alimentação

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia