DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: • Cadastrar e gerenciar os acessos dos usuários de todos os níveis hierárquicos, visando garantir a autenticação nos sistemas do cliente: Google e Teleperformance. • Execução de processos internos e realização de revisões por meio de processo formal, garantindo assim, a efetividade dos processos de remoção e revogações das permissões. • Auditar Contas de acesso a ferramentas Google. • Participação e condução em reuniões e conferencias junto aos clientes. • Entendimento e acompanhamento em implantações de novas ferramentas, relacionado a acessos. • Atendimento a chamados no CA Service Desk e através de e-mails (Operação X Cliente) referente a problemas existentes do dia-a-dia. • Acompanhamento e realização de testes em CCTs (Change, nos sistemas do cliente), este processo ocorre geralmente na madrugada. Com a possibilidade de ocorrer também, esporadicamente, aos finais de semana. REQUISITOS: • Pacote Office Intermediário (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) • Necessário Inglês Avançado • Excel Intermediário • Active Directory (Liberações de Logins de rede / Impressoras / Pastas na Rede) • Exchange Server (E-mail / SMTP / Grupos / Webmail) • Site Avaya Administration / CMS Supervisor (SKILL, VDN e Troncos) / NICE Perform / CALLCOPY • Microsiga / TP Mail Manager / RH-Serviços / Certificado Digital / CCMS / CA-Service Desk • Desejável Wnsino Superior cursando, com experiência em Processos na área de TI • Apenas Recomendável (Certificações em ITIL e Cobit) Benefícios: -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Segurança da Informação

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